华新在线讯（实习记者 赵心瑜 罗欣涵）“五一”小长假期间，我院团委和中华路街道团委、户部巷社区联合开展为期五天的“户部巷志愿服务项目”。项目开展期间，我院志愿者为来汉游客介绍武汉的风土人情，并积极提供帮助。

最难不过始到终

同学们负责的工作主要是提醒游客戴口罩、扫健康码登记，并维持现场秩序。看似简单的工作，在执行时却会有许多意外：年迈的游客不擅长使用手机、年幼的孩子不喜欢配戴口罩、因听不懂游客的方言而难以沟通……无法预料的情况在简单却乏味的工作中不时出现，同学们不得不时时都紧绷一根弦。

志愿者指导游客扫健康码

嗓子喊哑了、腿站麻了，从朝阳初升到夕阳西下、从熙攘热闹回归静谧祥和，8个小时，同学们见证着、维护着户部巷每一天的繁忙与安全。“在夕阳慢慢消失的时候，随着户部巷内喧闹声消失不见，最后剩下的是一份成就感和帮助他人的快乐。”志愿者张籽言在活动结束后的感想中写下了绝大多数同学的心声。

问及志愿服务后的感受，程翩若同学用“送人玫瑰，手有余香”来回答。她解释道：“在户部巷志愿服务活动中，我顶着炎炎烈日，举着疫情通行码牌，虽累但满足。我们要用实际行动告诉人们，用心服务、无私奉献，让这志愿服务精神像阳光一样洒满社会各个角落。”

志愿者正在值班

不仅如此，志愿者们在服务中也收获着各自的喜悦。工作的责任感、主人翁的自豪感、合作的满足感……在这几天里的服务中，我院学生不仅体会到了志愿服务蕴含的奉献精神，也切实体会到了劳动者的不易与光荣。

人潮汹涌重防疫

回忆当时的场景，陈建壬写道：“户部巷扫码入内是必经的一道程序，游客们在太阳下积极配合我们的工作，不厌其烦地填写健康码，这一点深深打动了我。”越过寒冬，春过江城，武汉的防疫之路不敢有丝毫懈怠。尽管五一期间的太阳并不留情，但志愿者们依然耐心地提醒游客们扫码、填报信息，把好景区的第一道门。

志愿者在帮助游客解决问题

据初步统计，五一小长假期间，户部巷共计接待游客50.8万人次，最高一日达13万余人次，并成功举办了2021全国（武汉）消费促进月暨汉风国潮文化节户部巷“五一”嘉年华活动。正在疫后重振赛道上全力奔跑的户部巷，无疑在这次五一小长假中交出了一份亮眼的成绩单。

虽然疫情早已不似当初那般来势汹汹，但根据国家防疫要求，面临如此庞大的旅游人群，武汉仍不敢有丝毫懈怠。志愿者们要做的不仅仅是让游客感受到武汉这座英雄城市的魅力与气概，更是引导游客们履行防疫指示安全出游。

志愿者检查游客的健康码

谈及志愿工作的内容，许林金说道：“有人不知道怎么操作，我们就用适当的沟通方式，让游客知道去不同的地方需要不同种类的健康码，并在进入景区之前做好准备。”

当户部巷的人潮随着五一期间的“旅游热”散去，志愿者们不仅在这里留下了忙碌的身影，更留下了让每位游客深感心安的严谨服务态度。

携手合作皆同力

为实现客流有序管控，创造安全、祥和的旅游环境，我院志愿者们和户部巷社区联合行动、共做准备。中华路街道户部巷管委会提前制定了科学精细的节日保障方案，综合执法队全天候执守，每日30位特勤人员在岗巡视，维护街区秩序。在日常清扫力量的基础上，户部巷社区还借调了10位清洁工人和1辆大型垃圾清运车辆保障街区环境，并号召社区民众自发进行志愿服务劳动。

志愿者在进行值班工作

“除了我们华师的志愿者之外，户部巷执勤人员也在坚守岗位，我最大的感想在于规则落实的背后是无数工作人员对自身职责的坚守。” 在户部巷工作人员的带领与表率下，志愿者们也一丝不苟地坚守着自己的岗位，和街道社区工作人员通力合作，共同守护户部巷的安全。

步履不停，轮换休息，志愿者们虽感到疲累，但温暖的团体关怀却渐渐冲淡了这种感觉。“大家都很积极主动，会为他人考虑、主动承担任务、提醒同伴休息。这样的氛围让我觉得志愿者团体是一个有爱的组织。”欧琦珑称赞道。每个人在长时间工作后都不忘在疲倦之余关心他人，给予同伴鼓励。一句温暖的提醒、一瓶递过的水……这些微不足道的小事汇聚在一起，最终构建了团队的互爱氛围。

志愿者在寻找需要帮助的游客

眼里有光，脚下才能有路。“奉献、友爱、互助、进步”短短八字的志愿服务精神便可成为同学们眼中的光，在这条以爱为名的志愿服务道路上，他们努力为游客们的武汉之行添上亮色，也带走了独属于自己的回忆与收获。